Preguntas Frecuentes
1. ¿Quiénes somos?
Pepe Shoes es una tienda de calzado con venta en línea y tienda física, ofreciendo productos de alta calidad en una gran variedad de estilos a precios accesibles.
2. Formas de Compra en Pepe Shoes
* Menudeo – Desde 1 Par
Compra cualquier par sin mínimo de pedido.
* Mayoreo – 30% de Descuento
Lleva 6 pares o más y obtén 30% de descuento, sin importar modelo o talla.
* Saldos – Súper Precio desde 1 Par
Modelos con pocas piezas a precios especiales, sin fallas.
3. ¿Cuáles son los principales beneficios de comprar aquí?
• Precios competitivos y descuentos por volumen.
• Siempre tenemos las mejores tendencias y marcas de calidad.
• Envíos gratis a todo México.
4. ¿Cómo puedo pagar mi compra?
Aceptamos transferencias, depósitos en OXXO y tarjetas de crédito/débito, además de Mercado Pago, la plataforma más segura de México.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles y enviamos con Estafeta, FedEx y otras paqueterías confiables.
6. ¿Qué pasa si los productos no son lo que esperaba?
Si el producto tiene cualquier defecto de fábrica, te lo cambiamos por otro.
7. Política de Devoluciones
• Plazo: 3 días desde la entrega.
• Condición: Producto sin uso y en su empaque original.
• Costos de envío: El cliente cubre devoluciones voluntarias; si hubo error en el pedido, los gastos los asume Pepe Shoes.
• Reembolsos: Aplican para pagos en efectivo o transferencia.
• Contacto: Solicita tu devolución por WhatsApp al (348) 152 2530.
8. Garantía de Satisfacción
Si el producto que recibiste no es lo que esperabas y pagaste en efectivo o transferencia, puedes solicitar reembolso dentro de 3 días cumpliendo con nuestra política de devoluciones. Para otros métodos de pago, contáctanos.